Soporte

Con el enlace o con el código. Si tienes Quits instalada, tocar el enlace quits.pro/u/… abre la app directamente en el grupo. Si no la tienes, instálala y vuelve a tocar el enlace.

También puedes entrar a mano: Grupos › Entrar con un código y teclear los ocho caracteres del final del enlace.

Las invitaciones por correo esperan a su dueño: el grupo aparece solo cuando entras en Quits con esa misma dirección y la tienes verificada. Si te registraste con otra, la salida limpia es entrar con la dirección a la que te invitaron, o pedir a quien te invitó que repita la invitación a la que sí usas.

Para verificar: Ajustes › Cuenta › Enviar verificación, abre el correo y vuelve a la app.

Mira en spam o correo no deseado, y comprueba que la dirección está bien escrita. Los enlaces caducan: si el que tienes es de hace rato, pide otro. Si sigue sin llegar después de unos minutos, escríbenos con la dirección exacta.

En la pantalla de entrada, ¿Olvidaste la contraseña?: te llega un correo para ponerte una nueva. También puedes entrar sin contraseña, con un enlace al correo, desde esa misma pantalla.

Hay cuatro formas, y se eligen al apuntar el gasto:

• A partes iguales entre quien esté marcado. Es el caso normal.
• Lo asume quien paga: no genera ninguna deuda.
• Se lo deben a quien paga: lo pone uno y se lo devuelven entero los demás.
• Cantidades exactas: cada uno pone lo suyo. Solo vale si suman el total.

Sí. En el grupo, toca el gasto para editarlo y mantenlo pulsado para borrarlo. Editar no gasta cupo del día y conserva la fecha original.

Un pago (una liquidación) no se edita: se deshace y se vuelve a apuntar. Cambiarle el importe dejaría un pago que no cuadra con ninguna deuda real.

No hay que rehacer nada. Un miembro es un sitio en el grupo, con su nombre y sus gastos; cuando esa persona entra por el enlace de invitación se engancha a ese mismo sitio y su historial sigue intacto.

El plan gratis permite 3 gastos al día, sin límite de grupos ni de personas. Pro quita ese tope y añade las estadísticas completas y la exportación a CSV.

Precios de referencia en euros; en tu país la tienda muestra el equivalente en tu moneda.

La cobra Apple, así que se cancela desde el móvil, no desde Quits: Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones › Quits › Cancelar. Sigues teniendo Pro hasta que acabe el periodo pagado.

Si estás en la prueba de 7 días, cancélala al menos 24 horas antes de que termine para que no se renueve. El pago único no se cancela: no se renueva nunca.

Entra en el muro de pago y toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple con la que compraste; es la vía normal y resuelve casi todos los casos. Si aun así no aparece, puedes escribir contándolo.

El cobro y las devoluciones son de Apple, no de Quits: se piden en reportaproblem.apple.com y las decide Apple según sus condiciones.

Sí, con Pro: Ajustes › Datos › Exportar CSV saca los gastos del grupo en un fichero que abre cualquier hoja de cálculo.

Al margen de eso, el derecho de acceso y portabilidad de tus datos personales es el que reconoce la ley, y se ejerce por correo: está explicado en la política de privacidad.

Desde la app: Ajustes › Datos › Borrar mi cuenta. Se borran tu perfil, tus grupos propios y tus gastos. Por seguridad se te pedirá la contraseña otra vez; si entras con enlace y no tienes ninguna, la propia pantalla te manda uno nuevo para volver a entrar y seguir.

Si no puedes entrar en la app, escribe a soporte@quits.pro desde la dirección de tu cuenta y se tramita en los términos y plazos que marca la ley de protección de datos.

Ten en cuenta que los gastos que hayas apuntado en grupos de otras personas forman parte de las cuentas de ese grupo; se desvinculan de ti, pero el saldo del grupo se conserva para que a los demás no les cuadre mal.

En 39. Quits usa el idioma del sistema; puedes cambiarlo a mano en Ajustes › Idioma, y la moneda en Ajustes › Moneda.

Lo que hace falta para que la app funcione: tu nombre, tu correo y lo que apuntas. La analítica está apagada hasta que la enciendes tú en Ajustes › Privacidad. El detalle está en la política de privacidad.